? ? ? 在用戶的產品使用過程中出現突發問題時，可以迅速組成緊急維護小組在最短的時間趕往現場，解決用戶的問題，以盡可能的減少用戶的損失，保障客戶的利益。

? ? ? 武漢出山科技有限公司售后部門主要職能定義是提供產品的技術支持服務及售后支持服務。針對企業客戶提出的具體需求，提供以下幾個方面的服務：

• 客戶實際使用過程中的技術解決。
• 響應客戶實際使用產品過程中的合理改進意見和建議，針對性更新和改進產品。

12個月產品質保服務

? ? ? 我公司對客戶實行12個月質保服務，解決相應的使用與技術方面的問題。

提供7天 × 24小時服務

? ? ? ?用戶可以通過不同方式向售后部門提出服務申報。如：通過電話、傳真、信函、E-mail。客戶服務中心由專人值守，在下班后，用戶可以直接撥打總聯系人或中心負責人手機，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。

工作時間8小時電話（8：30-17：30）：13995577552